Définition de Six Sigma Six Sigma est une marque déposée de Motorola inc., développée par Mikel Harry et Bill Smith. Il s’agit d’une...

Définition En termes simples, un workflow (un flux de travail en français) est une série de tâches qui doivent être accomplies afin...

Exemple du processus de commande de pizzas. Description du processus Le processus de commande de pizzas peut se décrire de la manière...